Assistance
Écrivez-nous, une personne vous répond. Merci d’indiquer votre version de macOS et, si quelque chose s’est mal passé pendant un enregistrement, quelles sources étaient activées à ce moment-là.
Questions fréquentes
Où sont mes enregistrements ?
Dans ~/Movies/LulucatFlow, sauf si vous avez choisi un autre dossier dans les réglages. Chaque projet est un dossier, et chaque enregistrement qu’il contient est un sous-dossier nommé d’après le moment où il a commencé.
Pourquoi le fichier de la caméra manque-t-il ?
macOS demande l’autorisation d’accès à la caméra la première fois que Flow utilise une caméra. Si elle a été refusée, l’enregistrement se poursuit sans cette source. Accordez-la dans Réglages Système › Confidentialité et sécurité › Caméra, puis enregistrez à nouveau.
Puis-je enregistrer le son du système et un microphone en même temps ?
Oui. Ce sont des sources distinctes, écrites dans des fichiers distincts : le microphone peut donc être monté sans toucher au son du système.
L’achat est-il valable sur un autre Mac ?
Oui. Connectez-vous avec le même compte Apple et choisissez « Restaurer l’achat » dans les réglages.