การสนับสนุน
เขียนมาหาเราแล้วจะมีคนตอบ กรุณาระบุเวอร์ชัน macOS ของคุณมาด้วย และถ้าเกิดปัญหาระหว่างการบันทึก ให้บอกด้วยว่าตอนนั้นเปิดแหล่งสัญญาณใดไว้บ้าง
คำถามที่พบบ่อย
ไฟล์บันทึกของฉันอยู่ที่ไหน
อยู่ใน ~/Movies/LulucatFlow เว้นแต่คุณเลือกโฟลเดอร์อื่นไว้ในการตั้งค่า แต่ละโปรเจกต์คือหนึ่งโฟลเดอร์ และการบันทึกแต่ละครั้งข้างในคือโฟลเดอร์ย่อยที่ตั้งชื่อตามช่วงเวลาที่เริ่ม
ทำไมไฟล์ของกล้องถึงหายไป
macOS จะขออนุญาตใช้กล้องในครั้งแรกที่ Flow ใช้กล้อง ถ้าการอนุญาตถูกปฏิเสธ การบันทึกจะดำเนินต่อไปโดยไม่มีแหล่งสัญญาณนั้น ให้อนุญาตที่ การตั้งค่าระบบ › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › กล้อง แล้วบันทึกใหม่อีกครั้ง
บันทึกเสียงระบบกับไมโครโฟนพร้อมกันได้ไหม
ได้ ทั้งสองเป็นคนละแหล่งสัญญาณและถูกเขียนลงคนละไฟล์ จึงตัดต่อไมโครโฟนได้โดยไม่ไปแตะเสียงระบบ
การซื้อใช้ต่อกับ Mac อีกเครื่องได้ไหม
ได้ ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple Account เดิม แล้วเลือก กู้คืนการซื้อ ในการตั้งค่า